16 Wege, Ihre Konkurrenten zu schlagen

Jedes Unternehmen steht im Wettbewerb, und es ist für den Erfolg entscheidend, dem Wettbewerb voraus zu sein. Universelle Möglichkeiten, die Ihnen helfen, Ihre Konkurrenten zu übertreffen und schneller zu wachsen.

Kontinuierliche Analyse der Wettbewerber

Um einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie den Finger am Puls Ihrer Konkurrenten haben – analysieren Sie Ihre Konkurrenten und beobachten Sie deren Aktivitäten. Seien Sie jedoch darauf vorbereitet, dass die Leistungen anderer Menschen negative Gefühle in Ihnen wecken können, z. B. Neid und das Bewusstsein, dass solche Ergebnisse unerreichbar sind. Es ist jedoch wichtig, nüchtern zu bleiben und zu verstehen, dass das Wissen um die Stärken Ihrer Konkurrenten es Ihnen ermöglicht, die Kontrolle zu behalten und voranzukommen.

Die Analyse kann durch eine Standardbewertung der Qualität des Produkts und der Art und Weise, wie es vermarktet wird, erfolgen. Sie können auch einen Testkäufer einführen, der Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt als Kunde nutzt und dessen Stärken und Schwächen ermittelt.

Schritte der Wettbewerberanalyse

Wenn ein Unternehmen in der gleichen Nische wie Sie tätig ist, bedeutet das nicht, dass es Ihr Konkurrent ist.

Wenn Sie zum Beispiel neu im Geschäft sind, macht es keinen Sinn, mit Riesen zu konkurrieren, die die gleichen Produkte wie Sie verkaufen. Es ist besser, diejenigen auf dem Markt zu identifizieren, die Ihnen in Bezug auf die Preisgestaltung und die Liste der Dienstleistungen näher sind.

Beachten Sie die Kriterien, auf die Sie achten müssen.

Vielfalt und Kosten

Es ist fast unmöglich, eine Nische zu finden, in der es absolut keine Konkurrenz gibt. Fast alle Produkte und Dienstleistungen werden bereits von jemand anderem angeboten, und Sie sollten verstehen, dass der Kunde bei der Wahl des Ortes, an dem er sich bewerben möchte, vor allem auf den Preis achtet.

Wenn Ihr Umsatz rückläufig ist, prüfen Sie, ob Ihre Konkurrenten Ihre Kunden durch Preissenkungen abgeworben haben. Wenn Sie mehr für Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt verlangen, ist es wichtig zu kommunizieren, dass Sie für die Qualität zu viel verlangen.

Zielgruppen- und Verkehrsanalyse

Erkennen Sie, woher Ihre Konkurrenten ihren Hauptkundenstrom beziehen, und verfolgen Sie ihre Schritte zurück. Wenn es sich um soziale Medien handelt, richten Sie ebenfalls ein Konto ein und entwickeln Sie es. Um Ihre Leistung zu verbessern, nutzen Sie die sozialen Medien dort, wo die konkurrierenden Unternehmen weniger aktiv sind, damit Sie deren Online-Verkäufe übertreffen können.

Wettbewerbsvorteil und Alleinstellungsmerkmal

Studieren Sie, welche zusätzlichen Dienstleistungen Ihre Mitbewerber ihren Kunden anbieten und setzen Sie diese für sich um. Überlegen Sie, was Sie versprechen können, damit sich die Leute für Sie entscheiden?

Wenn Sie zum Beispiel ein Taxiunternehmen haben, können Sie behaupten, dass Sie die Kosten für das Flugticket erstatten, wenn der Kunde durch Ihr Verschulden zu spät zum Flughafen kommt. Das Missverhältnis zwischen dem Fehler und der Entschädigung dafür fällt sofort auf und hebt Sie aus der Masse der Taxidienste hervor.

Reputation

Informieren Sie sich über den Ruf der konkurrierenden Unternehmen und ermitteln Sie deren Stärken und Schwächen. Dann können Sie ihre Vorteile nutzen und ihre Nachteile verbessern.

Qualitätsniveau des Produkts oder der Dienstleistung

Hier kann Ihnen die Analyse der Werbung Ihrer Konkurrenten helfen. Sobald Sie wissen, welche Kanäle Ihre Werbung nutzt und welche Zielgruppe sie anspricht, können Sie dies nutzen, um Ihr eigenes Ergebnis zu verbessern.

Schnittstelle zur Website

Untersuchen Sie sorgfältig die Website des Wettbewerbers, auf der er sein Produkt oder seine Dienstleistung anbietet. Finden Sie coole Tricks und setzen Sie sie selbst um. Wenn Sie z. B. sehen, dass sich ein Kunde über Ihr Konto in einem sozialen Netzwerk anmelden kann, fügen Sie dies ebenfalls hinzu und erhöhen Sie so die Anzahl der sozialen Netzwerke, die Sie nutzen können.

Prüfen Sie Ihren Standort sorgfältig. Sie muss so benutzerfreundlich wie möglich sein. Prüfen Sie, ob sie leicht zu navigieren ist, ob die Feedback-Schaltfläche sichtbar ist, ob alle erforderlichen Abschnitte vorhanden sind, usw..

Wertvolle Erkenntnisse nutzen

Nachdem Sie Ihre Konkurrenten analysiert haben, wählen Sie die besten Ideen aus, die Ihnen helfen werden, Ihr eigenes Geschäft zu entwickeln. Hier ist es wichtig, die Grenzen nicht zu überschreiten und im Rahmen der Gesetze zu handeln. Kopieren Sie also nicht Ihre Konkurrenten, sondern nehmen Sie einfach wertvolle Ideen auf, die Ihrem eigenen Unternehmen helfen werden. Es ist auch wichtig, daran zu denken, dass Ihre Konkurrenten auch von Ihnen lernen und dies zu ihrem eigenen Vorteil nutzen können.

Suchen Sie nach Fehlern

Jedes Unternehmen hat Fehler und Irrtümer, Ihre Aufgabe ist es, die Ihrer Konkurrenten zu finden. Auch hier müssen Sie eine gründliche Analyse durchführen, und wenn Sie eine kleine Nuance finden, die der Konkurrent übersehen hat, ist es wichtig, diese so schnell wie möglich zu Ihrem eigenen Vorteil zu nutzen. Es könnte zum Beispiel ein zusätzlicher Service sein, der die Kundenbindung erhöht und sie zu Stammkunden macht. Es ist wichtig zu wissen, dass man diese Dinge von außen besser sehen kann, daher sollten Sie die Aktivitäten Ihrer wichtigsten Konkurrenten regelmäßig beobachten.

Gegen ein solches Verhalten ist nichts einzuwenden – es ist das Gesetz der Wirtschaft, und jeder nutzt die Schwächen des anderen aus.

Ignorieren Sie die Werbung nicht

Egal, wie gut Ihre Produkte sind, die Leute werden sie erst kaufen, wenn sie sie kennen. Vernachlässigen Sie also nicht die Werbung und sparen Sie nicht an der Werbung. Wenn die Slogans nicht ankommen und die Anzeigen nicht wahrgenommen werden, sind alle Bemühungen und Investitionen umsonst. Beteiligen Sie sich an der Ausarbeitung Ihrer PR-Kampagne und bieten Sie Ihre eigenen Werbemöglichkeiten an, denn Sie sind die Person, die am meisten an ihrem Erfolg beteiligt ist. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass sich Ihre Werbung zu Ihrem Vorteil von der Ihrer Konkurrenten abheben muss, daher sollten Sie sich bemühen, ein Gimmick zu finden, das zur Förderung Ihrer Marke beiträgt.

Wenn Sie z. B. einen Straßenimbiss betreiben wollen, sollten Sie in Ihrer Werbung keine klischeehaften Phrasen über leckeres und billiges Essen verwenden. Setzen Sie auf das Engagement der Menschen für eine gesunde Lebensweise und positionieren Sie sich nicht nur als schmackhafte und preiswerte, sondern auch als gesunde Lebensmittel.

Seien Sie pro-aktiv

Sie müssen nicht nur Ihre Wettbewerber analysieren, sondern auch aktiv daran arbeiten, neue Ideen so schnell wie möglich einzuführen. Wenn Sie die Position eines passiven Beobachters einnehmen, der weiß, was zu tun ist, aber nicht über die Theorie hinausgeht, wird es keine positiven Veränderungen im Unternehmen geben.

Einerseits ist es vernünftig, nichts zu überstürzen und sorgfältig zu überlegen, was man tut, andererseits sollte man nicht zu lange warten, denn es lohnt sich, Risiken einzugehen.

Haben Sie keine Angst, Fehler zu machen

Es wird nicht umsonst gesagt, dass nur derjenige, der nichts tut, im Unrecht ist. Auch Konkurrenten machen Fehler, kein Unternehmen ist ohne sie. Das Wichtigste ist, die Situation zu analysieren und zu verstehen, wie der Fehler entstanden ist und wohin er geführt hat. Um Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein, dürfen Sie beim kleinsten Fehler nicht in Panik verfallen, sondern müssen eine Lehre daraus ziehen und weitergehen.

Die Geschäftsentwicklung hängt also von der Fähigkeit ab, die Konkurrenten zu analysieren, ihre Erfolge und Misserfolge zu erfassen, sowie von der Bereitschaft, in Werbekampagnen zu investieren und proaktiv zu sein. Wenn Sie nicht nur wissen, was Sie tun müssen, sondern auch, wie Sie es tun müssen, können Sie die meisten Konkurrenten schlagen, sowohl offline als auch online.

Konzentrieren Sie sich darauf, Ihren Konkurrenten im Vertrieb voraus zu sein

Die wirksamsten Erfolgsmethoden lassen sich in zwei Kategorien einteilen:

1. aktiv – mit dem Ziel, Kunden ins Unternehmen zu holen;

2. passiv – arbeiten, um sie zu halten.

Schauen wir uns die einzelnen Optionen genauer an.

Aktive Methoden

Dazu gehören:

1. Preiskämpfe – Senkung der Kosten für ihre Angebote, um Kunden anzulocken;

2. offensive Werbekampagne – Platzierung des eigenen Banners neben dem des Wettbewerbers;

3. eine Erhöhung der Umsatzquelle;

4. die Entwicklung großartiger Angebote und deren intelligente Kommunikation;

5. Einrichtung von Mini-Points in der Nähe von Verkaufsstellen von Wettbewerbern.

Solche Methoden locken neue Kunden an und stehlen sie den Konkurrenten.

Passive Methoden

Zu diesen Methoden des Kampfes um Kunden gehören:

1. regelmäßige Personalentwicklung auf Kosten des Unternehmens;

2. Verfügbarkeit und ständige Verbesserung von Ausbildungsmöglichkeiten für neue Mitarbeiter;

3. die Einführung eines eigenen Rabattsystems;

4. ständige Analyse der Wettbewerber;

5. Automatisierung der Abläufe und Einführung eines CRM-Systems;

6. Regelmäßige Erweiterung und Verbesserung Ihrer Produktpalette;

7. Bauen Sie Ihre eigene Marke auf.

Wie man die Konkurrenz schlägt

um an der Spitze zu bleiben, müssen Sie ständig an der Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen arbeiten.

Automatisierung

Wenn Sie manuelle Aufzeichnungen führen, verschwenden Sie wertvolle Zeit, die Sie zur Umsatzsteigerung hätten nutzen können. Daher ist es wichtig, den Verkauf so weit wie möglich zu automatisieren und eine Lagerbuchhaltungssoftware einzusetzen.

Automatisierungsoptionen:

1. Entwicklung eines CRM-Systems, mit dem Bonusprogramme erstellt und Rabattkarten für Kunden ausgegeben werden können;

2. Erstellung einer Sortimentsmatrix, damit Sie nur das kaufen, was derzeit am meisten nachgefragt wird;

3. automatische Warenüberprüfung, dank derer die Kunden die frischesten Produkte erhalten;

4. Online-Kassen und Barcode-Lesegeräte erhöhen das Profil Ihres Unternehmens in den Augen Ihrer Kunden;

5. Rabattprogramm;

6. schnelle Bestandsaufnahme während der Geschäftszeiten.

All dies spart Zeit und Ressourcen, die für nützlichere Aktivitäten verwendet werden können.

Ständige Weiterbildung des Personals

Es ist wichtig, regelmäßige Schulungen und Fortbildungen durchzuführen, in denen die Mitarbeiter das Handwerk erlernen. Ob ein Kunde in diesem Geschäft einkauft oder nicht, hängt von der richtigen Kommunikation mit ihm ab.

Das Schulungssystem muss also ständig zur Verfügung stehen, damit neue Mitarbeiter sich sofort zurechtfinden und die vorhandenen Mitarbeiter neue Tricks lernen und in ihre Arbeit integrieren können.

Verwendung eines Produkts oder einer Dienstleistung eines Wettbewerbers

Auf diese Weise werden Sie über Werbeaktionen und Rabattangebote informiert und können den Umgang mit den Kunden verstehen und wissen, welche Stärken Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.

ein einzigartiges Produkt anbieten

Machen Sie aus gewöhnlichen Produkten oder Dienstleistungen etwas Einzigartiges und bieten Sie es als exklusives Produkt an. Wenn Ihr Unternehmen zum Beispiel Drucker herstellt, können Sie den Farbdruck um die Möglichkeit des Leder- oder Glasdrucks erweitern.

Denken Sie darüber nach, was Sie anzubieten haben, und präsentieren Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung im bestmöglichen Licht.

Grenzen Sie Ihre Nische ein

So können Sie Ihre Konkurrenten so effektiv wie möglich loswerden. Wenn sie zum Beispiel Schuhe für die ganze Familie anbieten, verkaufen Sie nur Militärschuhe, einschließlich Bikinistiefel für Frauen.

Hier ist es wichtig, die Zielgruppe richtig zu definieren, denn wenn Sie ein solches Produkt z. B. schwangeren Frauen anbieten, werden Sie wahrscheinlich keinen Erfolg haben.

Einsatz einzigartiger Technologie

Sie erstellen zum Beispiel Schlüsselanhänger, aber von Hand. Betonen Sie die Tatsache, dass jeder Kunde ein Unikat erhält, in das ein Teil der Seele des Handwerkers investiert ist.

Einzigartige Bündelung anbieten

Wenn jemand eine Angelrute kauft, braucht er höchstwahrscheinlich auch Angelschnur, Senkblei und anderes Zubehör. Erstellen Sie ein Anglerpaket und bieten Sie es zu einem niedrigeren Preis an, als wenn Sie jedes Teil einzeln kaufen würden.

Erstellen Sie eine einzigartige Geschichte

Sie können historische und traditionelle Bezüge auf fast jedes Produkt anwenden. Wenn Sie z. B. sagen, dass Sie der älteste Hersteller von hausgemachten Kuchen in Ihrer Stadt sind, steigt Ihr Ansehen in den Augen der Kunden sofort.

Machen Sie Rabatte

Gehen Sie die Sache rational an. Zu hohe Preisnachlässe können Zweifel an der Qualität aufkommen lassen. Sie könnten also Preisnachlässe auf preiswerte Artikel gewähren, damit die Kunden immer wieder zurückkommen.

Und wenn Sie sagen, dass es auf jeden dritten Posten auf dem Scheck einen Rabatt von 25 % gibt, können Sie den Gewinn spürbar steigern.

Angebot in Raten

Selbst wenn Sie den gleichen Produktpreis wie Ihre Konkurrenten haben, macht die Ratenzahlung das Produkt günstiger. Vernachlässigen Sie also eine solche Dienstleistung nicht, sondern kalkulieren Sie im Voraus, wie viel Sie davon haben werden.

Verbesserung der Dienstleistung

Ein Wettbewerber kann zum Beispiel in 5 Tagen liefern, Sie in 3. Wenn möglich, machen Sie es kostenlos und die Zahl der Kunden wird garantiert steigen.

Boni für Einkäufe gewähren

Jeder freut sich über Geschenke, und wenn Ihr nächster Einkauf durch die Prämie billiger wird, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass der Kunde zu Ihnen zurückkehrt als zu Ihren Konkurrenten.

Stellen Sie das Team vor

Das bringt Sie dem Kunden näher und schafft eine freundliche Atmosphäre. Achten Sie darauf, das Team so vorteilhaft wie möglich zu präsentieren und den Wert jedes einzelnen Mitarbeiters hervorzuheben.

Garantierte Ergebnisse

Menschen brauchen Sicherheit. Wenn Sie es ihnen geben, werden sie zu Ihnen kommen und nicht zu einem Konkurrenten. Verwenden Sie also Slogans, die besagen, dass Sie im Falle eines Misserfolgs Ihr Geld zurückbekommen oder eine Art Bonus erhalten.

Überlegen Sie, wie Sie diese Botschaft präsentieren können, damit der Kunde versteht, dass er bei Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhält.

Bieten Sie einen einzigartigen Vorteil

Dadurch wird deutlich, dass es rationaler ist, bei Ihnen zu kaufen. Sie verkaufen zum Beispiel Zitronen, und alle schreiben, dass sie bei Erkältungen helfen. Und Sie erzählen ihnen von der Vitamin-C-Verstärkungsdosis und der Fähigkeit, die Resistenz gegen Covis zu erhöhen. Auf diese Weise heben Sie sich sofort von Ihren Mitbewerbern ab.

Erstellen Sie Ihre eigenen Chips

über Ihre Konkurrenten: Wenn Sie z.B. ein Café haben, machen Sie eine Fotozone, stellen Sie ein Maskottchen in Ihren Laden…. Die Kunden lassen sich vor diesem Hintergrund fotografieren und es ist eine zusätzliche passive Werbung für Sie.

Es gibt also viele Möglichkeiten, der Konkurrenz im Verkauf einen Schritt voraus zu sein. Es ist wichtig, umweltfreundliche Wege zu wählen und nicht auf „schwarze“ Methoden zurückzugreifen, wie z. B. sich negativ über das Produkt eines Konkurrenten zu äußern oder sich bei Regulierungsbehörden zu beschweren. Eine sorgfältige Analyse der Situation und die Entwicklung einer eigenen Strategie bringen hervorragende Ergebnisse, wenn man es richtig macht.