Die 14 wichtigsten Fluggesellschaften in Deutschland

Die in Deutschland tätigen Fluggesellschaften sind bei Rosreestr registriert, und ihr Betrieb wird vom zuständigen Ministerium und der Föderalen Luftverkehrsbehörde überwacht. Die Einschätzungen der Behörden stimmen jedoch nicht immer mit der tatsächlichen Situation überein und weichen oft von den Meinungen der Fahrgäste ab. Die Experten des Webmagazins EXPERTOLOGY haben die Angebote der Fluggesellschaften auf dem Deutschen Markt untersucht, die Rückmeldungen unabhängiger Quellen über die von ihnen erbrachten Dienstleistungen ausgewertet und eine eigene Bewertung erstellt, die die 14 besten Deutschen Fluggesellschaften umfasst.

Rangliste der besten Deutschen Fluggesellschaften

Nominierung	Ort	Produktname	Bewertung
Rangliste der besten Fluggesellschaften in Deutschland	1	Aeroflot	5.0
2	Deutschland	4.9
3	S7 Luft nes	4.8
4	Pobeda	4.8
5	Ural Airlines (Ural Air nes)	4.8
6	Utair	4.7
7	Die Weltkugel	4.7
8	Azur Air	4.7
9	Nordwind Air nes (Nordwind)	4.6
10	Rote Flügel	4.6
11	ATK Jamal	4.5
12	Aurora Air nes)	4.4
13	Nordstar	4.3
14	Königlich F ght	4.2

Aeroflot

Bewertung der Fluggesellschaft: 5.0

Hotline: 8 (800)-444-55-55 oder *555 (vom Mobiltelefon).

Aeroflot, das größte Unternehmen auf dem nationalen Markt, ist Teil der Sky-Team-Allianz und führt die meisten Inlandsflüge und Hinflüge für Passagiere zu verschiedenen Zielen durch. Das Unternehmen verfügt über die größte Flotte und das umfangreichste Streckennetz in der GUS.

Neben dem beeindruckenden Angebot zeichnet sich Aeroflot durch ein hohes Serviceniveau aus, das unter anderem eine separate Gepäckabfertigung, den Umtausch von Flugscheinen und die Rückerstattung von Gebühren umfasst. Bei Economy- und höheren Comfort-Tarifen können Sie bis zu 10 kg Handgepäck kostenlos mitnehmen, bei Business-Tarifen bis zu 15 kg. Nach Aussagen von Fluggästen verzeiht das Unternehmen manchmal ein oder zwei zusätzliche Kilos, aber das hängt von der Stimmung des Fluglotsen ab.

Das Handgepäck ist bereits in der Ticketklasse enthalten und muss innerhalb der zulässigen Grenzen nicht extra bezahlt werden. Aber Übergewicht wird eine saftige Summe kosten – ein Unterschied von 9 kg wird extra 2500 Euro kosten, und 5000 Euro werden für den Transport von Koffern über 32 kg kosten. Die Beförderung von Haustieren ist in allen Aeroflot-Klassen möglich, allerdings nur nach vorheriger Absprache mit der Gesellschaft in Form eines Verzichtsantrags.

Deutschlands größte Fluggesellschaft gilt als die sicherste – laut den Ergebnissen von 2018 gab es auf den Strecken keine tödlichen Unfälle.

Vorteile

• Das größte Luftfahrtunternehmen mit dem größten Streckennetz in der GUS;
• Unterschiedliche Klassen von Diensten;
• Breite Preisspanne;
• Loyale Einstellung zu minimalem Gepäckübergewicht;
• Belegt durch Statistiken und den technischen Zustand der Flugsicherheit.

Benachteiligungen

• Aufgrund des hohen Passagieraufkommens kommt es zu Verspätungen und langen Warteschlangen beim Check-in.

Deutschland

Bewertung der Fluggesellschaft: 4.9

Hotline: 8 (800) 444-55-55 (für Flüge SU 6001-6999) und 8 (495) 139-77-77 (für Flüge FV 5501-5949).

Russia Airlines ist eine Tochtergesellschaft von Aeroflot. Der Schwerpunkt liegt auf niedrigen (durchschnittlichen) Ticketpreisen, was sich in der Qualität der eingesetzten Flugzeuge widerspiegelt – die Kabinen sind meist sehr eng und lassen zu wünschen übrig, obwohl die Sauberkeit nicht zu beanstanden ist. Die meisten Flüge werden von den Flughäfen St. Petersburg und Berlin aus zu inländischen Zielen durchgeführt, weniger häufig wird ins Ausland geflogen. Das Unternehmen hat seit 2017 ein Rekordwachstum im Passagierverkehr verzeichnet – fast 50 %, ein Rekord für die Branche. Dieses Interesse an einem relativ neuen Unternehmen auf dem Luftverkehrsmarkt ist auf die Zugehörigkeit von Aeroflot zu Deutschland zurückzuführen sowie auf die Pünktlichkeit der Flüge und die koordinierte Arbeit der Besatzung – die Flugbegleiter schenken jedem Passagier bei Bedarf die gebührende Aufmerksamkeit, bieten Essen und warme Decken rechtzeitig an.

Ungewöhnlich ist, dass sich die Passagiere zu jedem wichtigen Ereignis an Bord beglückwünschen können. Auch das Serviceniveau ist kundenorientiert – auf einigen Flügen gibt es bequeme Sitze. Die Gepäckbestimmungen ähneln denen von Aeroflot.

Vorteile

• Einhaltung von Flugplänen und Flugzeiten;
• Höfliches Personal;
• Niveau der Dienstleistungen und des Komforts nach Wahl des Fahrgastes;
• Durchschnittliche Ticketpreise;
• Tadellose Sauberkeit in der Kabine;
• Ungewöhnliches Design von Flugzeugen.

Benachteiligungen

• Ungenießbare Kekse an Bord;
• Einige Flugzeuge haben beengte Kabinen.

S7 Luft

nes

Bewertung der Fluggesellschaft: 4.8

Hotline: +7 (809) 505-477 (es fallen Gesprächsgebühren an).

Pobeda, eine Tochtergesellschaft der Aeroflot, bietet Tickets für Flüge innerhalb Deutschlands und ins Ausland zu den niedrigsten Preisen an und gehört zur Kategorie der Low-Cost-Airlines. Fly and Bus“ – Billigfluggesellschaften, die als Reisebusse eingesetzt werden können und mobil und wendig sind.

Der Basistarif von Pobeda ist der „Standard“-Tarif, der nur einen Sitzplatz in der Kabine beinhaltet; für den Gepäcktransport müssen Sie gesondert bezahlen, ebenso wie für die Verbindung mit zusätzlichen bezahlten Dienstleistungen, wie z. B. Mahlzeiten. Tiere über 8 kg und Gepäck, das die festgelegten Normen überschreitet, können nur gegen eine zusätzliche Gebühr von 1999 Euro im Flugzeug befördert werden. Es besteht die Möglichkeit, im Duty Free gekaufte Waren zu transportieren, aber auch dafür müssen Sie 2000 Euro bezahlen.

Die Flugzeuge von Pobeda sind nicht die neuesten und komfortabelsten, aber sie sind sauber und gut gewartet und die Flugbegleiter sind freundlich und zuvorkommend. Als Fluggesellschaft eignet sich das Unternehmen für Geschäftsreisen und leichten Tourismus – trotz des niedrigen Ticketpreises gibt es eine Menge zusätzlicher Gebühren, die die Kosten für den Flug schließlich auf das Äquivalent eines Flugs mit einer renommierteren Fluggesellschaft ansteigen lassen.

Vorteile

• Niedrigste Ticketpreise für nationale und internationale Flüge;
• Ein Basistarif, praktisch für leichtes Reisen;
• Regelmäßige Flüge mit genauen Abflugzeiten.

Benachteiligungen

• Alle zusätzlichen Dienstleistungen sind teuer;
• Nicht die komfortabelsten Flüge.

Ural Air

nes)

Bewertung der Fluggesellschaft: 4.8

Hotline: 8 (800) 234-00-88.

UTair ist auf die nationale und internationale Personenbeförderung mit Flugzeugen und Hubschraubern spezialisiert. Offiziellen Statistiken zufolge steht UTair an vierter Stelle in Bezug auf die Anzahl der Flüge und das Passagieraufkommen in Deutschland.

Es gibt 5 Stufen des Passagierdienstes. Der „Light“-Tarif ist für Billigflüge geeignet – das Gepäck ist nicht im Ticketpreis inbegriffen und das Ticket selbst kann weder umgetauscht noch erstattet werden; Sie dürfen bis zu 10 kg Handgepäck mitnehmen. Die Tarife „Standard“ und „Flexibel“ haben das gleiche Gepäckgewicht von 10 kg und beinhalten die Beförderung von bis zu 23 kg Gepäck. Die Tarife „Comfort“ und „Business“ erlauben die Beförderung von 2×10 kg Handgepäck und 32 kg Platz im Gepäckraum; sie beinhalten bereits Mahlzeiten. Bei allen Tarifen außer „Light“ dürfen Sie Ihre eigene Sportausrüstung kostenlos mitbringen. Die Gebühren für Übergewicht sind nicht unerheblich – zwischen 2.000 und 10.000 Euro, je nach Strecke. Für die Mitnahme Ihrer Katze oder Ihres Hundes müssen Sie weitere 2000-9000 Euro einplanen.

Den Bewertungen zufolge gibt es in den UTair-Flugzeugen nicht viel Platz: Die Gänge sind eng, es gibt wenig Platz zwischen den Sitzen, und es fehlt Wasser zum Händewaschen in der Toilette. Nicht die aktivsten Mitarbeiter an Bord, und beim Check-in kann ein Problem mit dem Aufpreis für das Gewicht sein – über das Gewicht der Waren sind oft gezwungen, zusätzliche Gepäckraum zu kaufen.

Vorteile

• 5 Servicestufen mit einem optimalen Leistungsangebot;
• Ein breites Streckennetz im In- und Ausland;
• Hauptsächlich neue Flugzeuge und Hubschrauberflotte;
• Pünktlichkeit der Flüge.

Benachteiligungen

• Sehr strenge Größen- und Gewichtsbeschränkungen für Gepäck;
• Keine Mahlzeiten bei drei Tarifen und auf kurzen Flügen
• Enge Kabinenbedingungen.

Globus

Bewertung der Fluggesellschaft: 4.7

Hotline-Telefon: +7 (495) 666-25-36.

Der siebte Platz in unserem Ranking geht an die inländische Fluggesellschaft Globus, die zum Fluglinienriesen Siberia gehört. Das Unternehmen bietet hauptsächlich Charterflüge und in geringem Umfang Linienflüge im In- und Ausland an, wobei ältere S7-Maschinen und gemietete Flugzeuge eingesetzt werden. 2018 erfolgte eine Flottenerneuerung mit neuen, geräumigeren Boeing 737-8 MAX.

„Globus arbeitet mit den Fahrgästen der S7 zusammen und bietet den gleichen Service, ähnliche Tarife und ein Gepäcktransfersystem auf der Linie. Übrigens: Laut der offiziellen jährlichen Auszeichnung „Wings of Russia“ nimmt Globus seit 2016 aufgrund seiner faktischen Zugehörigkeit zu S7 nicht mehr teil, obwohl das Unternehmen ein stetiges Wachstum des Passagieraufkommens von rund 10 % pro Jahr verzeichnet. Allerdings lassen die Pünktlichkeit der Flüge, die Gepäckabfertigung und die Abfertigung vor dem Flug oft zu wünschen übrig – nicht auf dem Niveau des „Mutter“-Riesen, obwohl die Salons immer sauber sind und das Personal an Bord höflich und aufmerksam ist.

Vorteile

• Überwiegend preiswerte Tickets für Inlands- und internationale Charterflüge;
• Erneuerte Flotte;
• Stetiges Wachstum des Passagieraufkommens jedes Jahr;
• Das umfassende Servicepaket und die Treuebonusprogramme von S7 Air
• nes.

Benachteiligungen

• Probleme mit der Interpunktion – häufige Flugverspätungen.

Azur Air

Bewertung der Fluggesellschaft: 4.7

Hotline: +7 495 374-55-14.

Azur Air ist auf die Beförderung von Fluggästen innerhalb Deutschlands und ins Ausland zu 29 Zielen in Europa und Asien spezialisiert und arbeitet mit den wichtigsten Tourismusunternehmen des Landes zusammen. Flotte von 25 Boeing-Flugzeugen verschiedener Baureihen, ausgestattet mit den neuesten Sicherheitsmerkmalen, von „intelligenter“ Elektronik bis hin zu Beschallungsanlagen.

Das Unternehmen bietet einen Standard- und einen Premium-Service an; letzterer kann im Voraus für zusätzliche Leistungen gebucht werden – spezielle Mahlzeiten im Flugzeug, ein separater Check-in-Schalter, zusätzliches Gepäck, ein separater Transfer, ein persönliches Reisepaket für die Kabine.

Es gibt keine Beschwerden über die Qualität des Service – das Personal an Bord ist höflich, Flugverspätungen sind nicht logisch.

Vorteile

• 29 Flugrouten im Inland und nach Übersee;
• Klassische und Premium-Dienste;
• Eine Auswahl an optionalen Dienstleistungen ist verfügbar;
• Hoher Grad an Sicherheit.

Benachteiligungen

• Strenge Gepäckbestimmungen.

Nordwind Air

nes (Nordwind)

Bewertung der Fluggesellschaft: 4.6

Hotline: +7 (495) 21 21 251.

Den nächsten Platz in der Rangliste nimmt Red Wings Airlines ein, die eine kleine Anzahl von Charterflügen zu beliebten Touristenzielen und inländischen Zielen, hauptsächlich von Berlin aus, anbietet.

Die Fahrgäste können zwischen zwei Tarifen wählen: Light Duty – „

Im Ticketpreis ist kein Gepäck enthalten, nur Gepäck bis zu 10 kg, „Standart“ und „Base“ – Gepäck von 5 bzw. 10 kg, 23 oder 2 x 23 kg, und kostenlose Ski- oder Snowboardausrüstung. Übergewicht ist relativ preiswert – 2500…5000 Euro, die Kosten für ein Haustier ist wie für das übliche Gepäck bestimmt.

Die Flugzeugflotte von Red Wings besteht aus überfüllten Airbusse, die Kabinen sind klein, aber sauber. Flugbegleiter sind nicht immer freundlich – Passagiere beklagen manchmal die Übermüdung des Personals. Zu den Unannehmlichkeiten des Unternehmens gehören unfreundliches Personal beim Check-in, manchmal ist es schwierig, das Gepäck umzupacken, es gibt Probleme aufgrund von Kommunikationsfehlern, Flüge sind verspätet.

Vorteile

• Eine junge und gut ausgerüstete Flugzeugflotte;
• Günstiger Tarif für Übergewichtige;
• Saubere Kabine;
• Gutes Essen.

Benachteiligungen

• Es kommt zu Flugverspätungen;
• Enge Airbus-Kabinen.

ATK Jamal

Bewertung der Fluggesellschaft: 4.5

Hotline: 8-800-234-44-02.

Yamal Airline ist eine der größten Fluggesellschaften, die regelmäßige Flüge hauptsächlich innerhalb des Landes und Charterflüge ins Ausland anbietet. Die Flotte besteht aus Airbus-, Bombardier- und Superjet 100-Flugzeugen mit unterschiedlichem Komfort, was zu einer breiten Palette von Servicelevels führt – Sale, Budget, Optimum, Normal, Premium und Business. Alle Tarife erlauben die Mitnahme von bis zu 20 kg Handgepäck (Business – 30 kg), wobei die Gewichtsgrenze von der Klasse Ihres Tickets abhängt.

Es gibt keine Probleme mit der Regelmäßigkeit der Flüge, aber es kommt zu Verspätungen. Während des Fluges werden Mahlzeiten angeboten, und die Passagiere genießen eine Vielzahl von Gerichten, darunter warme. Komfort in der Kabine ist ein Markenzeichen der Yamal-Flüge, mit freundlichem Personal an Bord. Dennoch sind die Ticketpreise recht demokratisch.

Vorteile

• Komfortables, renoviertes Flugzeug;
• Mehrere Serviceklassen mit unterschiedlichen Gepäckgewichten;
• Linien- und Charterflüge;
• Pünktlichkeit.

Benachteiligungen

• Beim Online-Check-in gibt es oft Probleme;
• Minimale Anzahl der bedienten Ziele.

Aurora Air

nes)

Bewertung der Fluggesellschaft: 4.4

Hotline: 8 (800)700-8-007.

Nordstar ist auf den Transport von Personen und Fracht im hohen Norden spezialisiert. Die Flugzeuge sind mit besonders großen Gepäckfächern ausgestattet, aber der Komfort in der Kabine ist nicht der beste für Langstreckenflüge. In der Economy Class sind 10 kg Handgepäck erlaubt, in der Business Class 15 kg. Einige Tickets beinhalten kein Gepäck, andere erlauben 23 oder 30 kg, der Zuschlag für Übergewicht wird individuell festgelegt, er kann auf der Website berechnet werden.

Den Fluggästen stehen zusätzliche Dienstleistungen zur Verfügung: Buchung von Transfers, Lebens- und Frachtversicherungen, Business-Lounge-Service, Beförderung großer Frachtmengen mit Spezialflugzeugen usw. Stabilität der Abflüge und Ankünfte auf hohem Niveau, das Unternehmen wird an Bord von freundlichem Personal begrüßt. Keine Mahlzeiten auf Kurzflügen.

Vorteile

• Fracht- und Passagierdienste mit Schwerpunkt auf der Bedienung des hohen Nordens;
• Beste Tarife;
• Viele zusätzliche Dienstleistungen;
• Business Lounge und Versicherung.

Benachteiligungen

• Unbequeme Sitze in der Kabine;
• Älteste Flotte;
• Hohe Gebühren für Übergepäck.

Königlich F

ght

Bewertung der Fluggesellschaft: 4.2